INFORMATION
※必ずご確認ください
当店の商品について
当店の商品はすべてハンドメイドでお作りしています。
既製品のような完璧さをお求めの方は、ご期待に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【スタイ・お洋服について】
生地は事前に地直しを行っております(布帛は水通しまたはスチーム、ニットはスチーム仕上げ)。
ご使用前に水通しをおすすめいたします。
生成り生地やリボンには綿かすが付着していることがありますが、品質には問題ございません。
一部手縫い箇所がございます。
縫い目のずれやゆがみ、チャコペン跡(水色・ピンク)が残る場合がありますが、水で落ちます。
デリケートな素材のため、お洗濯は手洗いを推奨しております。洗濯機や乾燥機のご使用はお控えください。
洗濯により色落ち・縮み・ゆがみが生じることがあります。濡れたままの放置や摩擦による色移りにご注意ください。
ニット生地は優しくお取り扱いください。強い引っ張りは糸切れの原因となります。
プラスチックスナップボタンは優しく着脱し、アイロン時は避けてください。
実物に近い色味で撮影しておりますが、モニターによって見え方に差がある場合がございます。
柄の出方や風合いは一点ずつ異なり、使用する生地のロット差により多少の個体差が出る場合がございます。
万が一お身体に異変を感じた際は、直ちに使用を中止し専門医へご相談ください(当店では対応いたしかねます)。
送料について
クリックポスト / ゆうパケットポスト:250円
【追跡あり/保証なし】
ヤマト運輸(宅急便・宅急便コンパクト):650円〜900円
【追跡あり/保証あり】
※ご購入点数により、送料が650円または900円に変動します。
■ 注意事項
送料の差額返金はできかねます。
住所間違いによる再発送は、追加送料を頂戴いたします。
クリックポスト/ゆうパケットポストは保証がありません。配送トラブルが心配な方はヤマトをご利用ください。
追跡番号をご希望の場合は、お問い合わせください。
日時指定はできません。
同一配送先への複数回のご注文は、まとめて発送する場合がございます。
クレジットカード決済の方は、こちらで送料を調整し、変更時はBASEよりメールで通知されます。
その他決済方法の場合は送料変更ができません。不足分を別途ご請求いたします。
■ 発送方法の選択について
誤って選択された場合は、こちらからご連絡させていただくことがあります。
必要に応じて追加送料のご負担またはキャンセルをお願いすることもございます。
ご不明な点は、お手数ですがメッセージまたはInstagram DMよりお気軽にお問い合わせください。
製作期間・発送について
当店は予約販売の形式を取っております。
販売会ごとに発送の目安日が異なりますので、詳細はInstagramのお知らせをご確認ください。
なお、仕入れ・製作・発送などすべての作業を1人で行っております。
そのため、対応にお時間をいただく場合がございますこと、あらかじめご理解いただけますと幸いです。
ラッピングについて
単品販売の商品を2点以上ご購入の場合は、無料で簡易ラッピングをしてお届けしています。
見えないようにしっかり包むギフトラッピングをご希望の方は、別途有料にて対応可能です。
▶︎ 詳細・ご購入はこちら:
「単品商品のギフトラッピング」
※ご希望の方は、単品商品と一緒にカートへお入れください。
*ご注意点*
・お渡し用袋のご用意はございません。
・個別包装をご希望の方は、備考欄に内容を明記してください。
・別々にご購入された場合でも、配送先が同じ場合はまとめてラッピングさせていただくことがあります。
小分けをご希望の際は、その旨を備考欄にご記載ください。
ご注文に関するご案内
◾️領収書発行について
当店では領収書の個別発行は承っておりません。
BASEでのご購入に関しては、以下の書類を領収書の代わりとしてご利用いただけます:
クレジットカード会社や携帯キャリアから届くご利用明細
ご購入時に自動送信される「ご購入いただきありがとうございました」という件名のメール
何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
■ ご注文内容の変更について
ご購入後すぐに制作に入るため、種類・カラー・サイズ・オプション等の変更は一切お受けできません。
ご注文の際は、内容にお間違いがないかよくご確認のうえお手続きください。
■ ご連絡先について
メールアドレス・電話番号は必ず連絡が取れるものをご登録ください。
確認事項がある場合に、こちらからご連絡させていただくことがございます。
■ クーポンのご利用について
クーポンをご利用の際は、購入画面でクーポンコードの入力をお忘れなく。
入力忘れによるキャンセルや再購入の対応はいたしかねますのでご了承ください。
■ 海外プロバイダ経由でのご注文について
海外インターネットプロバイダをご利用の場合や、BASE運営側からの通達があった場合は、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送について
【海外配送について】
海外への配送は行っておりません。
【プレゼント先送付について】
プレゼント送付先への配送可能です。
その際、ご依頼者様としてご購入者様のお名前・住所も梱包資材に記載させていただきます。
また、プレゼント送付先の方へ事前に、一言ご連絡していただけますとスムーズな受け取りになりますので、ご協力をお願いいたします。
キャンセル・返品ついて
ご購入後のキャンセルは基本的に受け付けておりません。
また、返品・交換は基本的に受け付けておりません。
商品に関して気になることなどございましたら
ご購入前にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。
ただし、別の商品をお送りしてしまった場合や不良品が届いた場合に限り、商品を交換させていただきます。
間違った商品が届いてしまった場合、到着から3日以内にお問い合わせ、もしくはInstagramDMにてご連絡いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
修理・お直し等について
当ショップにてご購入いただいた商品については、
スナップボタンが取れたり糸がほつれた等、可能な限り対応させていただきます。
(故障状況によっては対応できかねる場合もございますのであらかじめご了承ください。)
※転売先からの購入商品について修理などの対応は一切致しません。
商品到着から7日以内にスナップボタンが故障した場合は無償で対応させていただきます。
※スナップボタン(同カラー)の在庫がない場合は対応できない場合がございます。
商品の修理・お直しに関しては、
まずは一度ご連絡下さいますようお願いいたします。
最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。
ご購入をもって、上記内容にご理解・ご同意いただいたものとさせていただきます。
至らぬ点もあるかと思いますが、みなさまに心地よくお買い物を楽しんでいただけるよう、心を込めて努めてまいります。
ご不明な点やご質問がございましたら、InstagramのDMよりお気軽にお問い合わせください。
それでは、どうぞごゆっくりご覧くださいませ。
bibio